Política de Envío

Plazos de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Zonas y tarifas de envío

España

• Envío estándar: 6,99€ · 3 a 5 días hábiles
• Envío gratuito en pedidos a partir de 55€

Unión Europea

• Envío estándar internacional: 8,99€ · 3 a 5 días hábiles

Internacional (fuera de la UE)

• Envío estándar: 12,99€ · 3 a 5 días hábiles

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento.

Retrasos

Los plazos indicados son estimaciones. Kkalyan no se hace responsable de retrasos causados por la empresa de transporte, condiciones meteorológicas o circunstancias ajenas a nuestro control.

Dirección incorrecta

Kkalyan no se responsabiliza de los envíos no entregados por causa de una dirección incorrecta proporcionada por el cliente. En caso de devolución por este motivo, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

Daños durante el transporte

Si recibes un pedido dañado, contáctanos en las primeras 48 horas desde la recepción en hello@kkalyan.net adjuntando fotografías del daño. Gestionaremos la incidencia lo antes posible.